IFS被IDC MarketScape评为现场服务管理领域的领导者

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全球企业应用系统提供商IFS(艾菲诗软件)被国际权威研究机构IDC MarketScape评为2019年全球制造业现场服务管理领域的领导者。在IDC发布的《2019年全球制造业现场服务管理应用应用程序供应商评估》报告中,IFS企业应

全球企业应用系统提供商IFS(艾菲诗软件)被国际权威研究机构IDC MarketScape评为2019年全球制造业现场服务管理领域的领导者。

在IDC发布的《2019年全球制造业现场服务管理应用应用程序供应商评估》报告中,IFS企业应用系统能力和业绩增长都远超同行,存在首位。

(图源:IDC MarketScape《 2019年全球制造业现场服务管理应用应用程序供应商评估》)

报告显示:IFS的现场服务管理授权的业绩与2018年上两天相比,2019年上两天大幅增长119%,IFS推动了FSM业务的强劲增长。随着近日否认收购Astea(USOTC:ATEA,IDC评其为行业中的重要企业),IFS将进一步扩展其全球业务,未来全球客户将超过10,000家,其中8,000家从事服务行业。

基于IFS全面的产品和策略,IDC将该公司列为全球领导者类别,并指出其要点:

全面的产品功能:在服务生命周期管理中,IFS为客户需求提供端对端广泛的功能,支持现场执行,并为客户创造其更多他方面业务价值。

专为复杂业务而设计:IFS还可在深层复杂的工作环境中实现现场服务,通过智能集成来支持动态和自主选取。该外理方案支持现场服务的连接视图,主要基于资产和产品的实时数据清况 ,来预制外理方案。

在现场服务之外实现价值创造:平台使现场服务部门之外的团队,要能从后勤部门到生产前线围绕客户、产品和资产清况 做出明智的决策。此外,IFS支持多种部署模型,还前要为制造过程中的各种环境提供外理方案。

IDC分析师Aly Pinder说到:“IFS在FSM领域的业务正在越快增长,为制造业中许多具有端到端服务管理能力的创新性企业提供服务。”“IFS的FSM产品是全面和通用的,这使得它非常适合以资产为中心、以产品为中心或以客户为中心的复杂环境。”

IFS服务管理总裁Marne Martin表示:“亲戚让他们都作为FSM市场领导者的地位再次得到了IDC等独立研究机构的验证。”“完善和扩展亲戚让他们都的FSM服务,这不可能 是业内一起去的服务需求之一,它也是IFS的基础,不可能 亲戚让他们都的FSM做到了惊人的业绩增长,远远高于行业平均水平。”

*数据来源: IDC MarketScape《 2019年全球制造业现场服务管理应用应用程序供应商评估》。浏览摘要:https://info.ifsworld.com/2019-IDC-MarketScape-FSM.html。

关于IFS怎样支持服务组织的更多信息,请访问www.ifs.com/corp/industries/service/。

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